Меню

Обмен и возврат товара

Интернет магазин Престиж в случае, если вам не подошел размер при получении посылки, осуществляет обмен товара на другой размер. Если другого размера нет на складе, то замену на аналогичный товар.
 
Возврат возможен только в случае производственного брака изделия. Если вами такой обнаружен, то необходимо сделать фото и прислать на эл. почту магазина. 
 
Возврат или обмен товара из регионов возможен в течении 7 дней со дня получения посылки на почте, при этом обратная доставка оплачивается клиентом самостоятельно.
 
Возврат денежных средств, в случае обнаружения брака изделия, осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара. Возврат денег почтовым переводом осуществляется за минусом почтовых расходов.
 
Если вы решили сделать возврат или обмен на другой размер, Вам необходимо написать письмо на наш электронный адрес prestige126@yandex.ru, где указать:
 
  1. Ваши ФИО
  2. Номер заказа
  3. Обмен на желаемый размер
Если письмо не поступило на почту, мы не сможем его рассмотреть. Обратите внимание, что посылки, отправленные наложенным платежом, к возврату не принимаются. Также останутся невостребованными посылки, если вы не предупредите о возврате товара наших менеджеров.
 
Обязательными условиями обмена товара являются:
 
  • Товар не был в употреблении.
  • Сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, упаковка.